Terapia online, ¿futuro o presente?

estudio

Estamos realizando un estudio sobre terapia online y tu experiencia profesional nos es de gran ayuda para conocer el panorama en España. Por ello, hemos preparado una breve encuesta que no te llevará más de 2 minutos responder:

Pero aún hay más, ¡sortearemos un iPad entre todos los profesionales que respondan a la encuesta! ¿Quieres aumentar tus probabilidades de ganar? ¡Comparte la encuesta con otros psicólogos!

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“La terapia online es una buena solución para personas que no pueden ir a consulta, como quien sufre agorafobia”

El ganador del iPad que sorteaba PsySurvey es Daniel Velázquez, un psicólogo que tiene su consulta en Terrassa (Barcelona). Velázquez es uno de los profesionales que ha apostado por las nuevas tecnologías en su trabajo, como el uso de herramientas para poder hacer terapia online.

Daniel Velázquez ganó el iPad porque participó en una encuesta de PsySurvey para conocer el estado de la psicología online. Sobre el tema, Velázquez sentencia que aún no se habla lo suficiente: “Todavía hay poco trato, principalmente por falta de costumbre de los psicólogos y los pacientes, pero la terapia online tiene las ventajas de la terapia presencial”.

Lo dice con conocimiento de causa ya que hace más de tres años que empezó a impartir terapia a través de internet. ¿El motivo? Para que los pacientes que estaban lejos pero que le podían interesar pudieran hacer terapia con él. Los resultados de la terapia online son, según apunta el psicólogo, similares a los de la terapia presencial. “De hecho, la terapia online es más seria porque al reservar cita se hace el pago así que hay una mayor tasa del cumplimiento de la visita”. Daniel Velázquez añade que en el caso de la terapia presencial un 20% de pacientes que hacen una reserva para una primera visita, acaba por no atender, cosa que no ocurre en la terapia online.

Por eso no duda en recomendar a sus colegas de profesión que incluyan este servicio en sus consultas: “Hay muchas ventajas, especialmente con casos en que no puedes moverte de tu casa, como la agorafobia. Pero lo mejor es que no he encontrado ningún inconveniente”. De todas maneras advierte que hay algunos trastornos que son preferible tratar cara a cara: “En el caso de las adicciones recomiendo que los pacientes hagan terapia presencial. Es bueno que la persona se organice y venga a consulta. Como profesional también ayuda ya que le puedes ver mejor su estado, su sudoración, la pupila de su ojo. En el resto de casos los resultados son iguales”.

Terapia online, el futuro de la psicología

Las nuevas tecnologías están implantadas en nuestro día a día pero, ¿también en la consulta del psicólogo? Esta es la duda que ha despejado la encuesta de PsySurvey realizada a cientos de psicólogos de todo el mundo.

En España, el 92% de los psicólogos estaría interesado en hacer o bien ya hace terapia online. Este hecho pone de manifiesto el gran acogimiento de este sistema, que no es precisamente nuevo: el 44% de los psicólogos lleva disfrutando de las ventajas de la terapia online desde hace entre 1 y 3 años.

Las aplicaciones de mensajería y vídeo en directo han facilitado, sin ninguna duda, la proliferación de este tipo de terapia y, entre ellas, Skype se lleva la palma. La mayoría de los psicólogos que realizan terapia online usan esta aplicación, seguida de otras como Whatsapp o bien llamadas telefónicas.

Los pacientes, los principales beneficiados

El principal motivo de que se realice terapia online viene de parte de los pacientes, concretamente en el 35% de los casos. Éstos son los que solicitan al profesional realizar este tipo de terapia en la mayoría de los casos. El segundo motivo más solicitado es como complemento a las terapias presenciales en caso de viajes o traslados.

Uno de cada cinco clientes de los psicólogos que realizan terapia online son fieles a este tipo de terapia. La mayoría de ellos, hacen entre 1 y 5 sesiones online mensuales. Los psicólogos que ofrecen terapia online suelen tener contacto únicamente a través de internet. Solo en algunos casos concretos se combina con sesiones presenciales.

El hecho de realizar sesiones online no implica un aumento de la tarifa de éstas a pesar de las ventajas que tienen los pacientes: no tienen que hacer desplazamientos, los horarios son a convenir, lo pueden hacer desde la comodidad de su casa, etc. Por eso, el 66% de los psicólogos aplican la misma tarifa.

La seguridad es el aspecto que más valoran los psicólogos al hacer terapia online

El 70% de los psicólogos españoles encuestados por PsySurvey se sienten seguros con la confidencialidad de las comunicaciones.

Aun así, la terapia online también despierta preocupaciones entre los profesionales del sector. La principal, para un 53% es la pérdida de captación de la información proporcionada por el cliente. Le sigue la velocidad de conexión insuficiente o cortes en la comunicación y, por último, cabe destacar la preocupación por la dificultad de establecer un buen seguimiento del cliente online.